WordPress Wartung & Support in Wiesbaden

Eine WordPress-Seite kann am Launchtag barrierefrei sein und drei Monate später nicht mehr. Ein Plugin-Update ersetzt ein Formular, die Redaktion lädt Bilder ohne Beschreibung hoch, ein Cookie-Banner verdeckt den Tastaturfokus. Diese Seite beschreibt, wie ich als einzelner Entwickler in der Wartung dagegen arbeite, und was das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) dazu sagt.

#Warum Barrierefreiheit zur Wartung gehört

Das BFSG gilt für Dienstleistungen, die nach dem 28. Juni 2025 für Verbraucher erbracht werden, darunter Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr (§ 1 Abs. 3 Nr. 5 BFSG). Für Kleinstunternehmen gilt die Pflicht bei Dienstleistungen nicht (§ 3 Abs. 3). Als Kleinstunternehmen zählt, wer weniger als zehn Personen beschäftigt und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme hat (§ 2 Nr. 17). Ausgenommen sind außerdem Inhalte von Dritten, die der Anbieter weder finanziert noch entwickelt noch kontrolliert, und Archive, die nach dem 28. Juni 2025 nicht mehr aktualisiert werden (§ 1 Abs. 4).

Der Satz, der für die Wartung zählt, steht in § 14 Abs. 3 BFSG: Der Dienstleistungserbringer gewährleistet, dass die Anforderungen stets erfüllt werden, solange er die Dienstleistung anbietet. Er trägt Veränderungen bei der Art der Erbringung gebührend Rechnung. Eine Seite, die nach jedem Update neu aussieht oder neue Bausteine bekommt, verändert genau das.

Absatz 4 regelt den Fall der Abweichung: Der Anbieter ergreift Korrekturmaßnahmen und informiert bei Nichtkonformität unverzüglich die Marktüberwachungsbehörde mit Angaben zur Art der Abweichung und zu den Maßnahmen. Ohne laufende Prüfung bemerkt man eine Abweichung gar nicht erst.

Welche Anforderungen konkret gelten, regelt nach § 3 Abs. 2 eine Rechtsverordnung, die BFSGV. Das Gesetz selbst nennt keine WCAG-Stufe. Als Prüfmaßstab nutze ich die WCAG 2.2, weil sie die Kriterien in prüfbarer Form beschreibt. Ob eine Abweichung im Einzelfall eine Rechtsverletzung ist, bewerte ich nicht, das gehört zu Ihrer Rechtsberatung.

#Wer prüft, und was droht

Für die Marktüberwachung haben die Länder eine gemeinsame Stelle gebildet: die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg. Sie arbeitet seit Inkrafttreten des Staatsvertrags am 26.09.2025 als Anstalt des öffentlichen Rechts in Sachsen-Anhalt, wie das Land Schleswig-Holstein beschreibt. Für Wiesbaden ist damit keine hessische Behörde zuständig, sondern diese eine Stelle für alle Länder.

Das wird oft verwechselt. Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit sitzt in der Wilhelmstraße 7 in Wiesbaden und ist für die DSGVO zuständig. Eine Beschwerde über fehlende Barrierefreiheit geht dort nicht ein, sondern bei der MLBF, die dafür ein eigenes Formular zur Meldung von Barrieren anbietet.

Das Verfahren kennt zwei Auslöser. Verbraucher können beantragen, dass die Behörde ein Verfahren einleitet, und dafür auch einen anerkannten Verband beauftragen (§ 32 Abs. 1). Außerdem prüft die Behörde auch ohne konkreten Anlass anhand von Stichproben (§ 28 Abs. 2). Nach Anlage 1 gehören dazu alle Verfahrensschritte in der Standardreihenfolge eines üblichen Nutzers, also bei einem Shop von der Produktseite bis zur Bestellung. Geprüft werden auch Formulare, Bestätigungen und Fehlermeldungen.

Bei einem Verstoß setzt die Behörde zunächst eine Frist zur Korrektur, wiederholt sie bei Untätigkeit unter Androhung der Untersagung und kann erst danach das Angebot untersagen (§ 29). Wer eine Dienstleistung entgegen § 14 Abs. 1 anbietet, handelt ordnungswidrig. Das Bußgeld kann bis zu hunderttausend Euro betragen (§ 37).

Foto: Ansgar Koreng, CC BY 3.0 de, Wikimedia Commons.

#Was Redaktion und Updates am häufigsten brechen

Die folgenden Kriterien sind die, an denen sich im Alltag einer WordPress-Seite am meisten verändert. Die Beschreibungen stammen aus den Erläuterungen des W3C zur WCAG 2.2.

Zwei Beispiele aus dieser Tabelle zeigen, warum Updates dazugehören. Ein Theme-Update kann das Aussehen des Fokusrahmens ändern, ohne dass es jemand auf einem Foto der Seite bemerkt. Ein Plugin-Update für den Warenkorb kann die Meldung “Produkt hinzugefügt” so ausliefern, dass sie nur sichtbar ist. Beides fällt nur auf, wenn man die Seite nach dem Update bedient.

PDF-Dateien und andere Bürodokumente stehen auf einem eigenen Blatt: Ausgenommen sind nur solche, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden (§ 1 Abs. 4 Nr. 2). Ein neues PDF mit Preisliste oder Formular unterliegt dem Gesetz wie jeder andere Inhalt.

#Was in meinem Monatsbericht steht

Der Ablauf ist derselbe wie bei jeder Wartung: Updates laufen zuerst auf einer Staging-Kopie, Backups liegen außerhalb des Hosting-Kontos, ein Monitoring meldet Ausfälle, und am Monatsende schreibe ich einen Bericht. Für die Barrierefreiheit kommen diese Punkte dazu:

1. Stichprobenseiten: Startseite, eine Inhaltsseite, Kontaktformular, bei Shops Warenkorb und Kasse. Das entspricht dem Prinzip der Behörde, ganze Abläufe zu prüfen und nicht nur einzelne Seiten.
2. Automatischer Scan: Er findet fehlende Alternativtexte, leere Links und fehlende Formularbeschriftungen. Er sagt nichts darüber, ob ein vorhandener Text sinnvoll ist.
3. Tastaturdurchgang: Ich bediene dieselben Seiten ohne Maus und achte auf Fokus, Reihenfolge und Fehlermeldungen.
4. Redaktionsänderungen: Neue Bilder, Beiträge und Dokumente des Monats sehe ich auf Alternativtexte, Überschriftenfolge und Linktexte durch.
5. Befunde: Jeder Befund steht mit Seite, Kriterium und Empfehlung im Bericht. Ich behebe ihn nach Ihrer Freigabe, im Rahmen der vereinbarten Monatsstunden. Stunden rollen nicht in den nächsten Monat.

Ein Anbieter, der unter das BFSG fällt, muss außerdem Informationen nach Anlage 3 Nr. 1 erstellen und barrierefrei bereitstellen (§ 14 Abs. 1 Nr. 2). In der Praxis ist das die Barrierefreiheitserklärung. Ich pflege den technischen Teil mit, der Text bleibt Ihre Entscheidung. Ein Beispiel, wie eine solche Erklärung aussieht, ist meine eigene Erklärung zur Barrierefreiheit.

#Was Sie selbst tun können

Auch ohne Wartungsvertrag lohnt sich ein kurzer Blick, wenn Ihre Redaktion Inhalte pflegt:

• Bei jedem neuen Bild im Feld für den Alternativtext beschreiben, was das Bild mitteilt. Rein dekorative Bilder bekommen einen leeren Alternativtext.
• Überschriften über die Absatzvorlage “Überschrift” setzen, nicht über Fettdruck oder Schriftgröße.
• Linktexte so wählen, dass sie ohne den Satz davor verständlich sind.
• Nach jedem Update einmal mit der Tabulatortaste durch die Startseite gehen.
• Neue PDF-Dateien nur anbieten, wenn derselbe Inhalt nicht als Seite möglich ist.

#Zusammenarbeit

Ich bin Mariusz Szatkowski, ein einzelner Entwickler aus Gdynia, und betreue WordPress-Seiten seit 2006. Die Arbeit läuft ausschließlich schriftlich und aus der Ferne, Termine und Telefonate gibt es nicht. Layout, Gestaltung und Mockups liefern Sie, ich setze sie um. Ich antworte schriftlich an Werktagen.

Schreiben Sie mir über das Kontaktformular: die Adresse der Seite, ob es sich um einen Shop oder eine Unternehmensseite handelt, welches Hosting läuft und wer bei Ihnen die Inhalte pflegt. Eine erste schriftliche Einschätzung Ihrer Seite bekommen Sie von mir kostenlos.

#Häufige Fragen aus Wiesbaden

Gilt das BFSG für meine Firmenwebsite? Das Gesetz gilt nach § 1 Abs. 3 Nr. 5 BFSG für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, die für Verbraucher erbracht werden. Eine reine Visitenkarte ohne Vertragsabschluss ist darunter in der Regel nicht gemeint. Kleinstunternehmen sind für Dienstleistungen nach § 3 Abs. 3 ausgenommen. Die rechtliche Einordnung im Einzelfall klärt Ihre Rechtsberatung, ich liefere die technischen Befunde.

Wer prüft die Einhaltung in Hessen? Die Länder haben eine gemeinsame Stelle errichtet, die MLBF in Magdeburg. Sie überwacht bundesweit, also auch für Wiesbaden. Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit ist für den Datenschutz zuständig, nicht für die Barrierefreiheit.

Reicht ein einmaliger Test vor dem Launch? Nein. Nach § 14 Abs. 3 BFSG muss der Dienstleistungserbringer die Anforderungen stets erfüllen und Veränderungen bei der Erbringung der Dienstleistung berücksichtigen. Jedes Plugin-Update und jeder neue Inhalt kann einen Befund auslösen.

Kann ein automatischer Scan die Prüfung ersetzen? Nein. Ein Scan erkennt etwa fehlende Alternativtexte, aber nicht, ob ein vorhandener Text das Bild sinnvoll beschreibt. Deshalb gehört zu jedem Zyklus auch ein Durchgang mit der Tastatur und ein Blick auf die Inhalte, die Ihre Redaktion neu angelegt hat.

Bekomme ich von Ihnen ein Zertifikat oder ein Rechtsgutachten? Nein. Ich bin Entwickler und kein Jurist. Sie erhalten einen schriftlichen Befund mit Seite, Kriterium und Empfehlung. Die Barrierefreiheitserklärung und die rechtliche Bewertung bleiben bei Ihnen und Ihrer Rechtsberatung.

Arbeiten Sie vor Ort in Wiesbaden? Nein. Ich arbeite als einzelne Person aus Gdynia, remote und schriftlich, ohne Termine und Telefonate. Das Design und die Gestaltungsvorlagen liefern Sie, ich setze sie um.