WordPress-Websites für Krankenhäuser und Kliniken
Wer die Website eines Krankenhauses öffnet, sucht meist eine von wenigen Antworten: Wo ist die Zentrale Notaufnahme, wann sind Besuchszeiten auf der Station, was muss ich zur Aufnahme mitbringen. Steht das drei Klicks tief, ruft die Person an der Pforte an. Ich baue WordPress-Websites, auf denen diese Antworten oben stehen und die Ihre Pressestelle ohne Entwickler aktuell hält.
Wer ich bin
Ich bin Mariusz Szatkowski, Senior-WordPress-Entwickler seit 2006, mit Sitz in Gdynia, Polen. WPPoland ist der Name meiner Arbeit. Ich arbeite allein: Den Code schreibe ich selbst, Zugangsdaten gebe ich an niemanden weiter.
Was ich umsetze
WordPress-Themes nach dem Design, das Ihr Haus oder Ihre Agentur liefert, Verzeichnisse für Fachabteilungen, Ambulanzen und Ärzte, die Einbindung der Online-Terminvergabe Ihres KIS-Herstellers, Barrierefreiheitstests, Migrationen von Alt-CMS und laufende Wartung. Grafikdesign und Wireframes erstelle ich nicht.
Was Patienten zuerst finden müssen
Navigation und Startseite richte ich nach den Fragen aus, die sonst am Telefon landen:
- Notaufnahme: Eingang, Anfahrt, Parken, Telefonnummer. Auf dem Smartphone ohne Scrollen sichtbar.
- Fachabteilungen und Ambulanzen: eine Seite pro Einheit, mit Sprechzeiten, Lage im Gebäude und Link zur Terminbuchung.
- Aufnahme und Entlassung: was mitzubringen ist, welche Formulare es gibt, als druckbares PDF.
- Besuchszeiten und aktuelle Hinweise: geänderte Regeln veröffentlicht Ihre Redaktion selbst im Backend.
Das Ärzteverzeichnis baue ich über eigene Inhaltstypen und Felder (Fachgebiet, Abteilung, Sprechzeiten). So wird eine Information einmal gepflegt und erscheint überall, wo sie gebraucht wird.
Barrierefreiheit: welches Gesetz für Ihr Haus gilt
Welche Pflicht greift, hängt vom Träger ab.
- Öffentliche Stellen des Bundes gestalten Websites und mobile Anwendungen nach § 12a BGG barrierefrei.
- Krankenhäuser in kommunaler oder Landesträgerschaft fallen unter das Landesrecht zur barrierefreien Informationstechnik ihres Bundeslandes.
- Private Kliniken, die Leistungen online an Verbraucher verkaufen, etwa Vorsorgepakete im Webshop, prüfen das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Es gilt für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, die nach dem 28. Juni 2025 erbracht werden (§ 1 Abs. 3 Nr. 5). Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen (§ 3 Abs. 3).
- Österreich: Für öffentliche Stellen des Bundes gilt das Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG). Seit 28. Juni 2025 verlangt das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) auch von vielen privaten Anbietern barrierefreie Online-Shops und Buchungsstrecken für Verbraucher.
Technisch prüfe ich gegen WCAG 2.1 AA: vollständige Tastaturbedienung, Screenreader-Test mit NVDA und VoiceOver, Zoom auf 200 und 400 Prozent, Kontrast, verständliche Fehlermeldungen in Formularen und barrierefreie PDFs. axe-core findet einen Teil der Fehler automatisch, den Rest teste ich von Hand. Sie erhalten eine Liste der Abweichungen mit Ursache und Stand der Behebung, die Grundlage für Ihre Erklärung zur Barrierefreiheit.
Gesundheitsdaten gehören nicht in WordPress
Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Die öffentliche Website speichert deshalb nur Informationsinhalte: Abteilungsseiten, Merkblätter, Pressemitteilungen. Befunde, Behandlungsdaten und Rezepte bleiben im KIS und im Patientenportal des Herstellers.
Daraus folgen konkrete Entscheidungen:
- Das Kontaktformular hat kein Feld für Symptome oder Versichertennummer und sagt klar, dass es nicht für Notfälle gedacht ist.
- Formular-Plugins speichern Anfragen nicht in der Datenbank der Website, wenn Ihr Haus das nicht braucht.
- Analytics und externe Chat-Widgets laden erst nach Einwilligung und nie auf Seiten mit Terminbuchung.
- Redakteure haben nur die Rechte, die sie nutzen; Administratoren melden sich mit zweitem Faktor an.
Online-Terminvergabe über Ihr KIS
Sprechzeiten und freie Termine werden im KIS gepflegt, die Website dupliziert sie nicht. Ich binde die Terminvergabe ein, die Ihr Haus bereits nutzt: als Link oder Einbettung nach der Dokumentation des Herstellers oder über dessen API, sofern er eine anbietet und Ihr Vertrag sie abdeckt. Welche Felder über die Schnittstelle laufen, lege ich vor der Umsetzung mit Ihrer IT schriftlich fest.
Antwortet das System des Herstellers nicht, zeigt die Website statt eines leeren Rahmens die Telefonnummer der Terminvergabe und einen Hinweis, dass die Online-Buchung gerade nicht verfügbar ist.
Ablauf und Abnahme
Getestet wird an Aufgaben, die Patienten wirklich haben: die Notaufnahme finden, ein Merkblatt zur Darmspiegelung öffnen, einen Termin in der Ambulanz buchen. Jede Aufgabe gehe ich auf dem Smartphone, nur mit Tastatur und mit Screenreader durch. Vor dem Launch stelle ich ein Backup testweise auf einem leeren Server wieder her.
Zur Übergabe gehören der Code im Repository, die Beschreibung der Schnittstellen, eine Liste der externen Dienste, eine Anleitung für die Redaktion und die Ergebnisse der Barrierefreiheitstests. Die Inhalte sind exportierbar, ein Wechsel des Dienstleisters bleibt also möglich.
Vertrag und Wartung
- Vertrag und Rechnung: B2B-Vertrag nach polnischem Recht, Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren mit meiner EU-USt-IdNr. PL7393037445. Vor dem ersten Zugang unterschreiben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Unterauftragsverarbeiter setze ich keine ein.
- Ausschreibungen: Ich kann technische und Barrierefreiheitsanforderungen so beschreiben, dass sie bei der Abnahme prüfbar sind. Das Vergabeverfahren führt Ihr Haus.
- Wartung: Uptime-Monitoring alle 1 bis 5 Minuten, Backups mit mindestens 30 Tagen Aufbewahrung in EU-Ländern, Updates zuerst auf Staging. Einen 24/7-Bereitschaftsdienst und garantierte Reaktionszeiten biete ich nicht an. Spannen nennt die Seite WordPress-Wartung: Kosten.
Schicken Sie mir über das Kontaktformular, was entstehen soll, welche Systeme angebunden werden und wer die Inhalte pflegt. Sie bekommen schriftlich Rückfragen oder ein Angebot.
Ähnliche Anforderungen an Barrierefreiheit und Datenschutz beschreibe ich auch für andere Einrichtungen: Webseiten für Behörden, Webseiten für Kultureinrichtungen und Webseiten für Stiftungen.
