WooCommerce Widerrufsrecht - Art. 11a-konform (Richtlinie 2023/2673)
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WooCommerce Widerrufsrecht - Art. 11a-konform (Richtlinie 2023/2673)

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Leitfaden
WooCommerce-Experte

#Widerrufsrecht in WooCommerce

Ab dem 19. Juni 2026 muss jeder EU-Online-Shop, der an Verbraucher verkauft, eine funktionierende Widerrufsfunktion direkt im Shop bereit- stellen - das verlangt Art. 11a der Richtlinie 2011/83/EU in der Fassung von 2023/2673. AGB-Text und Bestätigungs-E-Mail reichen nicht mehr.

Das Widerrufsmodul in Polski for WooCommerce ist eine einsatzbereite, kostenlose Umsetzung dieser Anforderung, mit zusätzlichen Funktionen für den gesamten Prozess.

#Kostenlose Version

  • Zweistufiges My-Account-Formular mit Artikelauswahl und Teilmengen
  • Sequenzielle Teilrückgaben pro Bestellung
  • Gast-Flow mit Magic-Link-E-Mail (30 Min, einmalig)
  • Admin-Erfassung manueller Widerrufe (Telefon / E-Mail / Brief / Laden)
  • Ausnahmen pro Produkt und Kategorie mit 8 vordefinierten Gründen nach Art. 38 (BGB §355 äquivalent)
  • Art. 16(m)-Einwilligung für digitale Inhalte in 3 Modi
  • Annex I(A)- und I(B)-Generator mit Händlerdaten
  • Konfigurierbare Frist (Standard 14 Tage) und Auslöser-Status
  • Bestätigungs-E-Mail als dauerhafter Datenträger
  • Drei eigene Bestellstatus + vollständige Bestellnotizen-Historie
  • Variantenprodukte als separate Positionen
  • HPOS + Legacy-Speicher kompatibel
  • WP 6.9+ Abilities API - 16 Abilities für AI-Agenten

#Pro-Version

  • Operator-bestätigte automatische Rückerstattung
  • Download-Verifizierung für digitale Produkte
  • A4-PDF-Widerrufsbelehrung
  • WooCommerce Subscriptions: anteilige Abrechnung + Kündigung
  • Product Bundles: 3 Erstattungsstrategien
  • Annex I(B) in 8 Sprachen (DE/AT/PL/FR/NL/IT/ES/EN)
  • Reports-Dashboard mit Bearbeitungszeit und Erstattungsvolumen
  • Audit-Log mit CSV-Export

#Barrierefreiheit

WCAG 2.2 Level AA konform: Fokus sichtbar, 44×44 Touch-Targets, lang- Attribute, aria-required, aria-invalid, klebende Formulardaten, role=alert für Fehler, Live-Region für Artikelauswahl, scroll-margin unter Sticky-Header. Plain-Language-Fehlermeldungen mit Recovery-Hinweisen.

#Richtlinie + Zeitplan

  • EU: Richtlinie 2011/83/EU (Art. 11a eingefügt durch 2023/2673)
  • DE: BGB §355 ff.; AT: KSchG §11 ff.
  • Umsetzungsfrist: 19. Juni 2026
  • Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt (konfigurierbar)
  • Rücksendefrist: 14 Tage ab Erklärung
  • Erstattungsfrist: 14 Tage ab Wareneingang oder Sendungsnachweis
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Mariusz war Pawels Kunde

Service-FAQ

Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Umfang, Umsetzung, Kosten und Qualität.

SEO-ready GEO-ready AEO-ready 3 Q&A

Beliebte Fragen

Was ändert Art. 11a der Richtlinie 2023/2673 ab 19. Juni 2026? Funktioniert das Formular auch für Gäste ohne Konto? Was bietet die Pro-Version?
Was ändert Art. 11a der Richtlinie 2023/2673 ab 19. Juni 2026? #
Ab dem 19. Juni 2026 muss jeder EU-Online-Shop, der an Verbraucher verkauft, eine funktionierende Widerrufsfunktion direkt in der Shop-Infrastruktur bereitstellen. AGB-Text und ein Formular in der Bestellbestätigung reichen nicht mehr aus. Der Verbraucher muss die Erklärung "leicht zugänglich und deutlich erkennbar" innerhalb der 14-Tage-Frist abgeben können.
Funktioniert das Formular auch für Gäste ohne Konto? #
Ja. Das Modul bietet einen dedizierten Gast-Flow: der Verbraucher gibt die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein, erhält einen einmaligen Magic-Link per E-Mail (30 Minuten gültig, einmalig nutzbar), und nach dem Klick öffnet sich das Widerrufsformular mit Bestelldetails. Kein Login erforderlich.
Was bietet die Pro-Version? #
Operator-bestätigte Rückerstattung, A4-PDF-Widerrufsbelehrung als dauerhafter Datenträger, WooCommerce Subscriptions mit anteiliger Abrechnung, Product Bundles mit drei Erstattungsstrategien, Annex I(B) in 8 Sprachen mit länderspezifischen Rechtsgrundlagen (BGB §355, KSchG §11, etc.), Reports-Dashboard und Audit-Log mit CSV-Export.

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