WooCommerce Entwickler in Bielefeld

Ich bin Mariusz Szatkowski, arbeite seit 2006 mit WordPress und baue WooCommerce-Shops allein aus Gdynia, vollständig remote und schriftlich. Ich biete weder Termine noch Telefonate an, alles Nötige klärt sich per E-Mail und in Dokumenten. Auf dieser Seite geht es um eine Pflicht, die jeden Händler mit Verbraucherprodukten betrifft: Was die EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR) auf einer Produktseite verlangt und wo diese Angaben in WooCommerce liegen.

Foto: Carsten Steger, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons.

#Was die GPSR auf der Produktseite verlangt

Die Verordnung (EU) 2023/988 vom 10. Mai 2023 gilt nach Art. 52 seit dem 13. Dezember 2024. Art. 50 hebt zum selben Datum die Richtlinie 2001/95/EG auf. Für Shops ist Art. 19 die Stelle, an der die Verordnung sichtbar wird. Stellt ein Wirtschaftsakteur Produkte online oder über eine andere Form des Fernabsatzes auf dem Markt bereit, muss das Angebot mindestens vier eindeutige und gut sichtbare Angaben enthalten:

Die Verordnung gilt nicht für Lebensmittel, Arzneimittel, Futtermittel, lebende Pflanzen und Tiere und einige weitere Gruppen (Art. 2 Absatz 2). Für Produkte, für die das Unionsrecht eigene Sicherheitsvorschriften enthält, etwa Spielzeug, gilt sie nur für die Aspekte, die diese Vorschriften nicht abdecken (Art. 2 Absatz 1). Welche Artikel in Ihrem Sortiment betroffen sind, entscheidet Ihre Rechtsberatung. Mein Teil ist, dass der Katalog die Angaben trägt, sobald die Entscheidung gefallen ist.

#Wer ist Hersteller, Verantwortlicher, Händler

Die Pflichten hängen an der Rolle, und ein Shop kann mehrere Rollen haben.

• Sie verkaufen Ihre eigene Marke. Dann sind Sie Hersteller. Art. 9 Absatz 6 verlangt Namen, Handelsnamen oder Marke, Postanschrift und E-Mail-Adresse auf dem Produkt selbst, wenn das nicht möglich ist auf der Verpackung oder in einer Unterlage. Dieselben Daten gehören nach Art. 19 Buchstabe a ins Angebot.
• Sie verkaufen Ware fremder Hersteller. Dann sind Sie Händler. Nach Art. 12 Absatz 1 vergewissern Sie sich vor dem Bereitstellen, dass der Hersteller die Anforderungen aus Art. 9 Absätze 5, 6 und 7 erfüllt hat, also Identifizierungsnummer, Herstellerangaben und Anweisungen samt Sicherheitsinformationen. Bei einem Verdacht auf Nichtkonformität darf der Händler das Produkt nicht bereitstellen, bis die Konformität hergestellt ist (Art. 12 Absatz 3).
• Der Hersteller sitzt außerhalb der Union. Nach Art. 16 Absatz 1 muss es dann einen in der Union niedergelassenen Wirtschaftsakteur geben, der die Aufgaben der verantwortlichen Person übernimmt. Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse stehen nach Art. 16 Absatz 3 auf dem Produkt oder der Verpackung und nach Art. 19 Buchstabe b im Angebot.

Für den Shop folgt daraus eine Datenfrage: Wer ist je Artikel der Hersteller, und liegt eine Adresse vor? Bei Zukaufware kommt diese Angabe vom Lieferanten, nicht aus dem Shop.

#Wohin gehört das in WooCommerce

WooCommerce bringt für Art. 19 einige Bausteine mit und lässt andere offen. Ich arbeite mit dieser Zuordnung:

Die Ausgabe ist eine Entscheidung für sich. Die WooCommerce-Dokumentation zeigt, wie sich über den Filter woocommerce_product_tabs Reiter ergänzen lassen. Art. 19 verlangt aber “eindeutige und gut sichtbare Angaben”. Ein Reiter, den kein Besucher öffnet, ist dafür eine schwache Lösung. Ich setze die Herstellerzeile und die Warnhinweise deshalb in die Nähe von Preis und Warenkorb-Schaltfläche und lasse nur die langen Texte darunter. Ob eine solche Platzierung rechtlich genügt, beurteilt Ihre Rechtsberatung.

Bei variablen Produkten lege ich fest, ob ein Hinweis für alle Varianten gilt oder je Variante gepflegt wird. Ein Warnhinweis zu einer Batterie gehört nicht an jede Farbvariante.

#Sprache und digitale Zusatzangaben

Nach § 6 Nr. 3 ProdSG sind die Warnhinweise und Sicherheitsinformationen nach Art. 19 Buchstabe d in deutscher Sprache abzufassen. Wer in mehrere Länder liefert, braucht je Zielland die Sprache, die der dortige Mitgliedstaat festlegt, denn Art. 19 Buchstabe d verweist auf die Sprache des Mitgliedstaats, in dem das Produkt bereitgestellt wird. Mehrsprachige Shops führe ich deshalb mit Übersetzung je Sprache und nicht mit einem deutschen Text für alle Märkte.

Art. 21 erlaubt es, Angaben zusätzlich in digitaler Form bereitzustellen, etwa über einen QR-Code auf dem Produkt. Das Wort “zusätzlich” steht im Text: Der QR-Code ersetzt die Pflichtangaben nicht, die nach den genannten Artikeln auf dem Produkt, der Verpackung oder in einer Unterlage stehen müssen.

#Wer in Nordrhein-Westfalen kontrolliert

Nach § 25 Absatz 1 ProdSG liegt die Marktüberwachung bei den nach Landesrecht zuständigen Behörden. Der Arbeitsschutz NRW beschreibt es so: Das Landesamt für Gesundheit und Arbeitsschutz (LfGA NRW) und die fünf Bezirksregierungen überwachen die produktsicherheitsrechtlichen Vorschriften, stichprobenartig, aufgrund von Beschwerden oder im Rahmen von Schwerpunktaktionen. Das LfGA führt dort auch Schwerpunktüberwachungen im Onlinehandel durch.

Bielefeld gehört zum Regierungsbezirk Detmold, die Bezirksregierung Detmold nennt die kreisfreie Stadt Bielefeld in ihrem Zuständigkeitsbereich. Welche Stelle für ein Produkt zuständig ist, richtet sich laut Arbeitsschutz NRW nach Produktkategorie und Art der Gefahr. Bei technischen Mängeln wie Mechanik oder Elektrizität sind es die Arbeitsschutzdezernate der Bezirksregierungen, bei Produkten mit möglichen gefährlichen Stoffen, etwa Kosmetik, Textilien oder Küchenutensilien, in der Regel die Behörden der Kreise und kreisfreien Städte.

Für Bielefeld kommt eine städtische Besonderheit hinzu: Wer Lebensmittelbedarfsgegenstände wie Geschirr oder Verpackungen als Fertigerzeugnis herstellt oder in Verkehr bringt, muss sich nach § 2a der Bedarfsgegenständeverordnung zusätzlich zur Gewerbeanmeldung bei der örtlich zuständigen Behörde registrieren, so beschreibt es die Stadt Bielefeld. Das ist keine GPSR-Pflicht, betrifft aber Händler, die Haushaltswaren verkaufen.

Die IHK Ostwestfalen zu Bielefeld hat eine eigene Seite zur GPSR mit Abschnitten zu den Pflichten von Herstellern, Importeuren, Händlern und Fulfilment-Dienstleistern und zum Online-Handel. Sie ist für die Rollenfrage ein guter Start.

Wer gegen Art. 19 verstößt, handelt nach § 28 Absatz 2 Nr. 26 ProdSG ordnungswidrig, wenn er ein Produkt entgegen Art. 19 Buchstabe a, b, c oder d in Verbindung mit § 6 Nr. 3 auf dem Markt bereitstellt. Nach § 25 Absatz 3 können die Behörden außerdem Online-Marktplätzen aufgeben, Inhalte zu entfernen, den Zugang zu sperren oder einen Warnhinweis anzuzeigen, wenn gefährliche Produkte angeboten werden.

#Personenbezogene Daten in Herstellerangaben

Bei einzelkaufmännischen Herstellern sind Name, Anschrift und E-Mail-Adresse zugleich personenbezogene Daten. Wer sie aus einer Lieferantenliste in den Shop übernimmt, gibt sie damit öffentlich aus. Die Aufsicht über den Datenschutz in NRW führt die LDI NRW. Ich frage deshalb bei jedem Import, welche Herstellerdaten Sie veröffentlichen dürfen, und führe nur diese in die Ausgabe. Die Einordnung selbst liegt bei Ihrer Rechtsberatung.

#Der Katalog als Problem: Prüfbericht statt Handarbeit

Ein Shop mit wenigen Produkten pflegt die Angaben von Hand. Bei einem Katalog aus einer Warenwirtschaft entsteht das Problem anders: Die Felder sind leer, weil das Quellsystem sie nie geführt hat. Mein Vorgehen:

1. Ich exportiere den Katalog und erstelle eine Liste, die je Produkt zeigt, welche der vier Angaben vorhanden ist.
2. Ich lege die Felder an und erweitere den Import, damit JTL-Wawi, plentymarkets oder ein anderes ERP die Daten mitliefert, sofern das Quellsystem sie führt.
3. Ein WP-CLI-Befehl listet Produkte mit fehlenden Pflichtangaben. Ich lasse ihn vor jedem Release laufen und lege das Ergebnis schriftlich ab.
4. Neue Produkte ohne Herstellerangabe fallen im Redaktionsbereich auf, bevor sie veröffentlicht werden.

#Checkliste für Ihren Shop

Sie können diese Liste auch ohne mich abarbeiten.

#Wie ein Projekt mit mir abläuft

Alles läuft schriftlich. Sie schicken mir Shop-Adresse und Katalogexport, ich antworte mit offenen Fragen, danach folgt ein schriftlicher Umfang mit den Annahmen. Die Umsetzung läuft zuerst auf einer Staging-Kopie, dort prüfe ich Produktseite, Warenkorb, Bestellung und Bestellbestätigung. Nach Ihrer schriftlichen Abnahme geht es live, mit Sicherung davor und einem dokumentierten Weg zurück. Danach ist laufende Wartung möglich, die Stunden gelten pro Monat und werden nicht in den Folgemonat übertragen. Allgemein beschreibt die Seite WooCommerce-Entwicklung mein Leistungsbild.

#Was ich von Ihnen brauche

• Zugang zu WordPress, Hosting, Domain und der Warenwirtschaft, jeweils auf ein benanntes Konto.
• Die Herstellerdaten Ihrer Lieferanten als Liste oder im Katalogexport.
• Den Wortlaut der Warnhinweise, den Sie oder Ihre Rechtsberatung freigegeben haben.
• Das Layout der Produktseite als Vorlage von Ihnen. Grafikdesign, Mockups und Wireframes liefert der Auftraggeber, ich setze sie um.

#Häufige Fragen

#Muss meine Produktseite alle Herstellerdaten selbst zeigen?

Art. 19 Buchstabe a verlangt im Angebot Name, Handelsname oder Marke des Herstellers sowie Postanschrift und E-Mail-Adresse. Ob ein Link auf eine Unterseite genügt, beurteilt Ihre Rechtsberatung. Ich baue die Ausgabe so, dass die Angaben direkt im Angebot stehen.

#Brauche ich einen EU-Verantwortlichen?

Nach Art. 19 Buchstabe b nur dann im Angebot, wenn der Hersteller nicht in der Union niedergelassen ist. Dann nennt das Angebot Name, Postanschrift und E-Mail-Adresse der verantwortlichen Person nach Art. 16 Absatz 1.

#Gilt die GPSR auch für mein Sortiment?

Nicht für Lebensmittel, Arzneimittel, Futtermittel und die weiteren Ausnahmen aus Art. 2 Absatz 2. Für Produkte mit eigenen Unionsvorschriften, etwa Spielzeug, gilt sie nur für Aspekte, die diese Vorschriften nicht abdecken (Art. 2 Absatz 1).

#In welcher Sprache müssen die Warnhinweise stehen?

Nach § 6 Nr. 3 ProdSG sind Warnhinweise und Sicherheitsinformationen nach Art. 19 Buchstabe d in deutscher Sprache abzufassen.

#Wer kontrolliert das in Bielefeld?

Das Land NRW überwacht Produktsicherheit durch das LfGA NRW und die fünf Bezirksregierungen. Bielefeld gehört zum Regierungsbezirk Detmold. Welche Stelle im Einzelfall zuständig ist, hängt von Produktart und Gefahr ab.

#Prüfen Sie, ob meine Angaben rechtlich genügen?

Nein. Ich setze Ihre bestätigten Angaben technisch um und melde Lücken im Katalog. Die rechtliche Bewertung nimmt Ihre Rechtsberatung vor.

#Schreiben Sie mir

Schicken Sie mir über das Kontaktformular die Adresse Ihres Shops, Ihr Ziel, den gewünschten Termin und den aktuellen Stand der Technik, also WooCommerce-Version, Hosting und Warenwirtschaft. Ein Katalogexport hilft. Ich antworte an Werktagen schriftlich, die erste schriftliche Einschätzung ist kostenlos.