Términos y Condiciones

#Términos y condiciones para servicios y uso del sitio web

Estos Términos y Condiciones definen las reglas para el uso de wppoland.com y para la cooperación con WPPoland en servicios de desarrollo de software y consultoría.

#§1. Proveedor de servicios y definiciones

1. El Proveedor de Servicios es Mariusz Szatkowski, que opera como WPPoland Mariusz Szatkowski, ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia, Polonia, NIF (NIP): 7393037445, correo electrónico: [email protected], teléfono: +48 729 108 200.
2. Definiciones:
   • Cliente: cualquier persona física o entidad jurídica que utilice los servicios de WPPoland.
   • Servicio: el sitio web wppoland.com.
   • Pedido: alcance y condiciones de los servicios acordados, en particular por correo electrónico.
   • Servicios: servicios de desarrollo, consultoría, mantenimiento y servicios relacionados prestados por WPPoland.

#§2. Cooperación y contratación

1. La cooperación se basa en un Pedido que define al menos: alcance, modelo de facturación, calendario, criterios de aceptación y personas de contacto.
2. Las disposiciones del Pedido prevalecen sobre estos Términos.
3. WPPoland puede rechazar un Pedido si su cumplimiento es imposible o ilegal.
4. WPPoland puede contratar subcontratistas para la prestación de Servicios y sigue siendo responsable de sus actos y omisiones como si fueran propios.

#§3. Uso del sitio web

1. Los usuarios deben utilizar el Servicio de conformidad con la ley y las buenas prácticas.
2. Queda prohibido interrumpir el Servicio, incluyendo pruebas de seguridad no autorizadas, scraping que infrinja derechos o elusión de controles de seguridad.
3. El contenido del Servicio es informativo, educativo y promocional y no constituye asesoramiento legal ni garantía de resultados empresariales específicos.

#§4. Modelos de prestación de servicios

1. Los Servicios pueden prestarse como:
   • proyectos a precio fijo,
   • proyectos por horas,
   • planes de horas prepagadas.
2. El modelo detallado, las tarifas y el calendario de pagos se definen en el Pedido.

#§5. Aceptación

1. Para los proyectos por horas, los informes de trabajo son la base para la liquidación.
2. Para los proyectos a precio fijo, se aplican los criterios de aceptación acordados.
3. Los informes de trabajo se presentan dentro del plazo definido en el Pedido; salvo acuerdo en contrario, a más tardar el tercer día hábil del mes siguiente.
4. El cliente debe plantear objeciones materiales a un informe o notificación de aceptación dentro de los 3 días hábiles desde la entrega.
5. Si no se plantean objeciones materiales dentro de ese período, el trabajo se considera aceptado.

#§6. Pagos

1. El cliente debe pagar puntualmente según la factura o el calendario del Pedido.
2. En caso de retraso, pueden aplicarse intereses legales por mora.
3. Salvo acuerdo en contrario para proyectos a precio fijo, la distribución predeterminada es 50% por adelantado y 50% tras la aceptación.
4. Salvo que el Pedido indique lo contrario, el plazo de pago de la factura es de 7 días desde la entrega de la misma.
5. Si el retraso en el pago supera los 21 días, WPPoland puede suspender la prestación hasta que se paguen los importes pendientes.

#§7. Reclamaciones

1. Las reclamaciones relativas a servicios o facturación pueden enviarse a: [email protected].
2. Una reclamación debe incluir los datos del reclamante, la descripción del problema y el remedio solicitado.
3. WPPoland revisa las reclamaciones sin demora indebida, generalmente en un plazo de 14 días hábiles.
4. Las reclamaciones relacionadas con facturas deben presentarse dentro de las 4 semanas siguientes a la recepción de la factura; transcurrido ese período, la factura se considera aceptada.
5. En caso de disputa, las Partes primero realizan negociaciones de buena fe y luego pueden remitir el asunto a mediación.

#§8. Propiedad intelectual

1. Los derechos sobre los Entregables Finales se transfieren al Cliente tras el pago completo, salvo que el Pedido indique lo contrario.
2. WPPoland conserva los derechos sobre la propiedad intelectual preexistente.
3. En la medida necesaria para usar los Entregables Finales, el Cliente recibe una licencia sobre la PI preexistente según los términos del Pedido.

#§9. Confidencialidad

1. Cada Parte mantendrá la confidencialidad de la información obtenida durante la cooperación.
2. La confidencialidad no se aplica a la información que es pública o que debe divulgarse por ley.

#§10. Responsabilidad

1. La responsabilidad por incumplimiento o cumplimiento inadecuado se limita al valor de la remuneración del Pedido correspondiente, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.
2. Los daños indirectos y la pérdida de beneficios se excluyen salvo que sean causados intenciónalmente.

#§11. Terminación

1. Cualquiera de las Partes puede terminar la cooperación o un Pedido específico según los términos del Pedido.
2. WPPoland puede suspender los servicios en caso de retraso material en el pago.

#§12. Fuerza mayor

1. Las Partes no son responsables por incumplimiento causado por fuerza mayor.
2. La Parte afectada informará con prontitud a la otra Parte sobre el impacto en la entrega.

#§13. Ley aplicable y disputas

1. Estos Términos y Pedidos se rigen por la ley polaca.
2. Las Partes intentarán primero una resolución amigable; en caso contrario, las disputas se resuelven por el tribunal competente de la sede registrada de WPPoland, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.
3. Si el Cliente es un consumidor, también están disponibles opciones de resolución extrajudicial de disputas, incluyendo la plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

#§14. Marcas comerciales y símbolos de terceros

1. El Servicio puede contener referencias, logotipos, iconos y nombres pertenecientes a terceros, incluyendo pero no limitándose a:

   • WordPress y el logotipo de WordPress, son marcas comerciales propiedad de WordPress Foundation. WPPoland no está afiliado a, ni patrocinado por, WordPress Foundation.
   • Facebook y el logotipo de Facebook, son marcas comerciales propiedad de Meta Platforms, Inc.
   • Instagram y el logotipo de Instagram, son marcas comerciales propiedad de Meta Platforms, Inc.
   • WooCommerce, es una marca comercial propiedad de Automattic Inc.
   • Google, Google Analytics, Google Maps y logotipos relacionados, son marcas comerciales propiedad de Google LLC.
   • LinkedIn y el logotipo de LinkedIn, son marcas comerciales propiedad de LinkedIn Corporation.
   • X (Twitter) y el logotipo de X, son marcas comerciales propiedad de X Corp.
   • Otras marcas comerciales, logotipos y nombres de empresas mencionados en el Servicio siguen siendo propiedad de sus respectivos propietarios.

2. El uso de las marcas comerciales, logotipos y nombres mencionados anteriormente en el Servicio es únicamente con fines informativos y de identificación y no implica ninguna asociación oficial, patrocinio o respaldo por parte de los propietarios de dichas marcas.

3. WPPoland presta servicios relacionados con las plataformas y tecnologías mencionadas en el párrafo 1 como contratista independiente, no como socio oficial, representante o agente de estas entidades.

4. Todas las marcas comerciales se utilizan en el Servicio de acuerdo con los principios de uso justo y con fines informativos, lo que constituye un uso permitido según la legislación aplicable.

#§15. Modificaciones

1. WPPoland puede modificar estos Términos por razones válidas, en particular cambios legales, organizativos o tecnológicos.
2. La versión vigente se publica en el Servicio.
3. Los Pedidos concluidos antes de una modificación se rigen por la versión válida en la fecha del Pedido, salvo que las Partes acuerden lo contrario.

#§16. Derecho de desistimiento del consumidor

1. El Cliente que sea consumidor (persona física que celebra un contrato no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional) y que haya celebrado con WPPoland un contrato a distancia o fuera del establecimiento tiene derecho a desistir de él en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno, conforme a la ley polaca de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014 (que transpone la Directiva 2011/83/UE).
2. En los contratos de servicios, el plazo de 14 días corre desde el día de celebración del contrato.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor formula una declaración inequívoca, por ejemplo por correo postal a nuestra dirección registrada o por correo electrónico a [email protected]. El consumidor puede utilizar el formulario modelo del Anexo 1, aunque no es obligatorio.
4. Desde el 19 de junio de 2026, para los contratos celebrados a través de una interfaz en línea, WPPoland facilita una función de desistimiento en línea identificada como “Desistir del contrato”, disponible durante todo el plazo de desistimiento; tras utilizarla, el consumidor recibe confirmación del desistimiento en un soporte duradero.
5. El derecho de desistimiento no se aplica en los supuestos previstos en el art. 38 de la ley de derechos del consumidor (art. 16 de la Directiva 2011/83/UE), en particular cuando:
   • WPPoland ha ejecutado completamente el servicio con el consentimiento previo y expreso del consumidor, habiendo sido este informado antes del inicio de la ejecución de que perdería el derecho de desistimiento una vez el servicio estuviera completamente ejecutado, y habiéndolo reconocido;
   • el objeto del contrato es el suministro de contenido digital no prestado en un soporte material, por ejemplo código o diseño a medida, por el que el consumidor deba pagar, cuando la ejecución haya comenzado con su consentimiento previo y expreso y tras ser informado de la pérdida del derecho de desistimiento, y WPPoland haya facilitado confirmación del contrato;
   • el objeto del contrato es un servicio claramente adaptado a las necesidades individuales del consumidor, es decir, trabajo a medida.
6. Si el consumidor solicitó que la ejecución comenzara antes de expirar el plazo de desistimiento y después desistió, en la medida en que el derecho sea aplicable, deberá abonar lo ejecutado hasta el momento del desistimiento, en proporción al alcance del servicio prestado.
7. Si el consumidor desea que WPPoland comience los trabajos antes de que expire el plazo de desistimiento, presta una declaración de consentimiento separada y expresa antes del inicio, tras haber sido informado de que pierde el derecho de desistimiento una vez el servicio esté completamente ejecutado. WPPoland facilita a tal efecto un formulario de consentimiento en línea, cuyo texto figura en el Anexo 2; el consentimiento también puede prestarse en el contrato o en la aceptación del presupuesto. Sin dicho consentimiento, WPPoland comienza los trabajos una vez expirado el plazo de desistimiento.

#Anexo 1: formulario modelo de desistimiento

Cumplimente y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.

• A la atención de: WPPoland Mariusz Szatkowski, ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia, Polonia, [email protected]
• Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de prestación del siguiente servicio: …
• Fecha de celebración del contrato: …
• Nombre del consumidor o consumidores: …
• Domicilio del consumidor o consumidores: …
• Firma del consumidor o consumidores, solo si este formulario se envía en papel: …
• Fecha: …

#Anexo 2: modelo de declaración de consentimiento de inicio

Esta declaración la presta el consumidor que desea que WPPoland comience los trabajos antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días.

• A la atención de: WPPoland Mariusz Szatkowski, ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia, Polonia, [email protected]
• Servicio al que se refiere el consentimiento: …
• Fecha del contrato o de la aceptación del presupuesto: …
• Nombre del consumidor o consumidores: …
• Consiento expresamente que la ejecución del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconozco que, una vez el servicio esté completamente ejecutado, pierdo el derecho a desistir del contrato (art. 16, letra a, de la Directiva 2011/83/UE).
• Fecha: …

Estos Términos crean un marco justo para nuestra relación comercial. Esperamos trabajar con usted en sus proyectos WordPress.