Regulamin Współpracy

#Regulamin świadczenia usług i korzystania z serwisu WPPoland

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu wppoland.com oraz zasady współpracy z WPPoland przy realizacji usług programistycznych i konsultingowych.

#§1. Dane usługodawcy i definicje

1. Usługodawcą jest Mariusz Szatkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WPPoland Mariusz Szatkowski, ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia, Polska, NIP: 7393037445, e-mail: [email protected].
2. Definicje:
   • Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług WPPoland.
   • Serwis: strona internetowa wppoland.com.
   • Zamówienie: uzgodnienie zakresu i warunków Usług, w szczególności drogą e-mailową.
   • Usługi: usługi programistyczne, konsultingowe, utrzymaniowe i pokrewne świadczone przez WPPoland.

#§2. Zawarcie i zakres współpracy

1. Współpraca odbywa się na podstawie Zamówienia, które określa co najmniej: zakres prac, model rozliczenia, harmonogram, kryteria odbioru i osoby kontaktowe.
2. Postanowienia Zamówienia mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.
3. WPPoland może odmówić przyjęcia Zamówienia, jeśli realizacja jest niemożliwa lub sprzeczna z prawem.
4. WPPoland może korzystać z podwykonawców przy realizacji Usług, zachowując odpowiedzialność za ich działania i zaniechania jak za własne.

#§3. Korzystanie z serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym nieautoryzowane testy bezpieczeństwa, scraping naruszający prawa WPPoland lub próby obejścia zabezpieczeń.
3. Serwis może zawierać treści informacyjne, edukacyjne i promocyjne. Treści nie stanowią porady prawnej ani gwarancji określonego rezultatu biznesowego.

#§4. Modele realizacji usług

1. Usługi mogą być realizowane jako:
   • projekty w cenie stałej,
   • projekty rozliczane godzinowo,
   • godzinowe plany przedpłacone.
2. Szczegółowy model, stawki i harmonogram płatności są określane w Zamówieniu.

#§5. Odbiór i akceptacja

1. Dla projektów rozliczanych godzinowo podstawą rozliczenia jest raport prac.
2. Dla projektów w cenie stałej podstawą odbioru są uzgodnione kryteria akceptacji.
3. Raport prac jest przekazywany Klientowi w terminie uzgodnionym w Zamówieniu; przy braku odmiennych ustaleń nie później niż trzeciego dnia roboczego kolejnego miesiąca.
4. Klient zgłasza zastrzeżenia do raportu lub odbioru w terminie 3 dni roboczych od otrzymania raportu albo od zgłoszenia gotowości do odbioru.
5. Brak zgłoszenia istotnych zastrzeżeń w tym terminie oznacza akceptację wykonanych prac.

#§6. Płatności

1. Klient zobowiązuje się do terminowej zapłaty zgodnie z fakturą lub harmonogramem z Zamówienia.
2. W przypadku opóźnienia WPPoland może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
3. Przy braku odmiennych ustaleń dla projektu fixed-price stosuje się model: 50% zaliczki i 50% po odbiorze.
4. Jeżeli Zamówienie nie stanowi inaczej, termin płatności faktury wynosi 7 dni od daty jej doręczenia.
5. W przypadku opóźnienia płatności przekraczającego 21 dni WPPoland może wstrzymać realizację Usług do czasu uregulowania zaległości.

#§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług lub rozliczeń można zgłaszać na adres: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać dane zgłaszającego, opis problemu i żądanie.
3. WPPoland rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni roboczych.
4. Reklamacje dotyczące faktury należy zgłosić w terminie 4 tygodni od dnia jej otrzymania; po tym terminie fakturę uznaje się za zaakceptowaną.
5. W przypadku sporu Strony w pierwszej kolejności przeprowadzają negocjacje w dobrej wierze, a następnie mogą skierować sprawę do mediacji.

#§8. Prawa własności intelektualnej

1. Prawa do Produktów Końcowych przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia, chyba że Zamówienie stanowi inaczej.
2. WPPoland zachowuje prawa do wcześniej istniejących elementów własności intelektualnej (pre-existing IP).
3. W zakresie niezbędnym do korzystania z Produktów Końcowych Klient otrzymuje licencję na pre-existing IP na warunkach określonych w Zamówieniu.

#§9. Poufność

1. Strony zobowiązują się zachować poufność informacji uzyskanych w związku ze współpracą.
2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych lub ujawnianych na podstawie obowiązku prawnego.

#§10. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Stron za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Zamówienia jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia z danego Zamówienia, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
2. Strony wyłączają odpowiedzialność za utracone korzyści oraz szkody pośrednie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

#§11. Rozwiązanie współpracy

1. Każda ze Stron może wypowiedzieć współpracę lub konkretne Zamówienie na zasadach określonych w Zamówieniu.
2. WPPoland może wstrzymać realizację usług w przypadku istotnego opóźnienia płatności przez Klienta.

#§12. Siła wyższa

1. Strony nie odpowiadają za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą.
2. Strona dotknięta siłą wyższą niezwłocznie informuje drugą Stronę o wpływie zdarzenia na realizację Zamówienia.

#§13. Prawo właściwe i spory

1. Regulamin i Zamówienia podlegają prawu polskiemu.
2. Spory Strony będą próbowały rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby WPPoland, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
3. Jeżeli Klient jest konsumentem, może skorzystać także z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

#§14. Znaki towarowe i symbole stron trzecich

1. Serwis może zawierać odniesienia, logotypy, ikony i nazwy należące do podmiotów trzecich, w tym między innymi:

   • WordPress oraz logo WordPress – są to znaki towarowe należące do WordPress Foundation. WPPoland nie jest powiązany z, ani sponsorowany przez WordPress Foundation.
   • Facebook oraz logo Facebook – są to znaki towarowe należące do Meta Platforms, Inc.
   • Instagram oraz logo Instagram – są to znaki towarowe należące do Meta Platforms, Inc.
   • WooCommerce – jest znakiem towarowym należącym do Automattic Inc.
   • Google, Google Analytics, Google Maps oraz powiązane logo – są to znaki towarowe należące do Google LLC.
   • LinkedIn oraz logo LinkedIn – są to znaki towarowe należące do LinkedIn Corporation.
   • X (Twitter) oraz logo X – są to znaki towarowe należące do X Corp.
   • Inne znaki towarowe, logotypy i nazwy firmowe wymienione w Serwisie pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli.

2. Wykorzystanie powyższych znaków towarowych, logotypów i nazw w Serwisie ma charakter wyłącznie informacyjny i identyfikacyjny, a nie sugeruje żadnego oficjalnego partnerstwa, sponsorowania ani endorsmentu ze strony właścicieli tych znaków.

3. WPPoland świadczy usługi związane z platformami i technologiami wymienionymi w ust. 1 jako niezależny wykonawca, a nie jako oficjalny partner, przedstawiciel ani agent tych podmiotów.

4. Wszystkie znaki towarowe są wykorzystywane w Serwisie zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji oraz w celach informacyjnych, co stanowi dozwolony użytek zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

#§15. Zmiany Regulaminu

1. WPPoland może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmian prawa lub zmian organizacyjnych/technologicznych.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
3. Do Zamówień zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia Zamówienia, o ile Strony nie postanowią inaczej.

#§16. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Klient będący konsumentem (osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), który zawarł z WPPoland umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Termin do odstąpienia biegnie od dnia zawarcia umowy w przypadku umów o świadczenie usług.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument składa WPPoland jednoznaczne oświadczenie, na przykład pismem wysłanym na adres siedziby lub pocztą elektroniczną na adres [email protected]. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, choć nie jest to obowiązkowe.
4. Od 19 czerwca 2026 r., dla umów zawieranych za pośrednictwem interfejsu internetowego, WPPoland udostępnia funkcję odstąpienia online oznaczoną jako „Odstąp od umowy”, dostępną przez cały okres przysługujący na odstąpienie; po jej użyciu konsument otrzymuje potwierdzenie odstąpienia na trwałym nośniku.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
   • WPPoland wykonało w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości;
   • przedmiotem świadczenia jest dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, na przykład dedykowanego kodu lub projektu, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta poinformowanego o utracie prawa odstąpienia, a WPPoland przekazało konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy;
   • przedmiotem świadczenia jest usługa wyraźnie dostosowana do indywidualnych potrzeb konsumenta, czyli praca na zamówienie.
6. Jeżeli konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpił od umowy w zakresie, w jakim prawo to mu przysługuje, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
7. Jeżeli konsument chce, aby WPPoland rozpoczęło świadczenie przed upływem terminu na odstąpienie, składa odrębne, wyraźne oświadczenie zgody przed rozpoczęciem prac, po uprzednim poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi. WPPoland udostępnia w tym celu formularz zgody online, którego treść stanowi Załącznik nr 2; zgodę można również wyrazić w treści umowy lub akceptacji oferty. Bez takiej zgody WPPoland rozpoczyna świadczenie po upływie terminu na odstąpienie.

#Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

• Adresat: WPPoland Mariusz Szatkowski, ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia, [email protected]
• Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: …
• Data zawarcia umowy: …
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
• Adres konsumenta(-ów): …
• Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: …
• Data: …

#Załącznik nr 2: Wzór oświadczenia o zgodzie na rozpoczęcie świadczenia

Oświadczenie składa konsument, który chce, aby WPPoland rozpoczęło świadczenie przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

• Adresat: WPPoland Mariusz Szatkowski, ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia, [email protected]
• Usługa, której dotyczy zgoda: …
• Data zawarcia umowy lub akceptacji oferty: …
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
• Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi tracę prawo do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
• Data: …