Mapa przyczyn
Nie lista objawów, tylko przypisanie problemów do kodu, wtyczek, zapytań, cache i integracji.
Naprawa sklepu WooCommerce, gdy koszyk, płatność lub zamówienia przestają działać.
Jedna osoba, wszystko na piśmie. Opisujesz objawy w formularzu lub w mailu, a w 48 godzin dostajesz bezpłatną, pisemną wycenę. Najpierw ustalam przyczynę, potem naprawiam krytyczną ścieżkę na stagingu i opisuję każdą zmianę.
Pisemna wycena w 48 godzin, bezpłatnie. Wystarczy formularz albo e-mail.
Rescue Triage
1 900 zł netto
Dla sklepu, w którym trzeba najpierw ustalić prawdziwą przyczynę i ryzyko naprawy.
- przegląd stosu i objawów
- kontrola krytycznej ścieżki
- pisemna mapa przyczyn
- zakres i cena sprintu
48 godzinbezpłatna, pisemna wycena
3-10 dnitypowe okno sprintu
stagingzmiany poza produkcją
rollbackplan powrotu dla każdej partii
Objawy w sklepie i co sprawdzam najpierw
Zaczynam od tego, co widzisz w sklepie. Przyczyny szukam w dziennikach, raporcie systemowym i na stagingu, nie na produkcji.
- Koszyk lub checkout nie działa. Sprawdzam, czy Koszyk, Zamówienie i Moje konto to osobne strony (ta sama strona przypisana do kilku z nich psuje przekierowania i płatności), potem konflikt motywu i wtyczek na stagingu.
- Płatność nie przechodzi. Czytam dziennik zdarzeń bramki w sekcji Status WooCommerce i ustawienia bramki. Zamówienia wiszące jako oczekujące na płatność mimo wpłaty wskazują na bramkę.
- Zamówienia nie zapisują się albo się dublują. Sprawdzam dzienniki błędów i integracje, które dotykają zamówienia (magazyn, ERP, bramka), bo błąd motywu, własnego kodu lub wtyczki może przerwać zmianę statusu.
- Maile o zamówieniu nie dochodzą. Sprawdzam, czy powiadomienie jest włączone, wpisy w dzienniku transactional-emails (WooCommerce notuje wysłane, nieudane i pominięte wiadomości), potem SMTP i uwierzytelnienie domeny nadawcy.
- Sklep jest wolny po aktualizacji. Porównuję raport systemowy (aktywne wtyczki i ich wersje, nadpisane szablony, rozmiar bazy), potem na stagingu wyłączam wtyczki po jednej i mierzę różnicę.
- Błąd krytyczny po aktualizacji WooCommerce. Sprawdzam dziennik błędów, wersje wtyczek i nadpisane szablony w motywie, które po aktualizacji mogą być nieaktualne. Poprawkę testuję na stagingu, z planem powrotu.
- Nie wiadomo, czy sklep warto naprawiać, czy przebudować. Dostajesz pisemną rekomendację z uzasadnieniem.
Co otrzymujesz
Priorytety biznesowe
Najpierw checkout, płatności, dane zamówień i powierzchnie odpowiedzialne za przychód.
Bezpieczne poprawki
Zmiany na stagingu, test regresji oraz plan powrotu przed wdrożeniem produkcyjnym.
Pisemny raport
Co zostało zmienione, czego nie ruszać i jaki następny krok ma ekonomiczny sens.
Jak przebiega sprint
1. Opis problemu
Przesyłasz adres sklepu, objawy, ostatnie zmiany i ograniczenie biznesowe. W 48 godzin odpowiadam bezpłatnie, na piśmie: czy wystarczy płatny triaż, czy od razu sprint, i ile to kosztuje.
2. Płatny triaż
Po twojej akceptacji sprawdzam stos, logi, krytyczną ścieżkę i ryzyko. Dostajesz zakres sprintu na piśmie.
3. Naprawa partiami
Wdrażam uzgodnione poprawki na stagingu i sprawdzam najważniejsze scenariusze sprzedażowe.
4. Wdrożenie i raport
Po akceptacji wdrażam bezpieczną partię na produkcję i przekazuję dokumentację.
Jasne granice pracy
W zakresie
- błędy PHP i JavaScript oraz konflikty wtyczek
- checkout, koszyk, płatności i wysyłka
- wydajność kluczowych szablonów WooCommerce
- cache, Cloudflare i podstawowa diagnostyka bazy
- przegląd własnego kodu i integracji
Poza sprintem
- pełny redesign i nowa identyfikacja wizualna
- migracja całego katalogu lub platformy
- obszerne wdrożenie ERP, CRM albo WMS
- gwarancja prawnej zgodności sklepu
- nieograniczona lista zmian rozwojowych
Cena wejścia bez zgadywania
Najpierw płatna diagnoza. Jeżeli przechodzimy do sprintu, jej koszt odliczam od ceny realizacji.
Rescue Triage
1 900 zł netto
Dla sklepu, w którym trzeba najpierw ustalić prawdziwą przyczynę i ryzyko naprawy.
- przegląd stosu i objawów
- kontrola krytycznej ścieżki
- pisemna mapa przyczyn
- zakres i cena sprintu
Rescue Sprint
6 500-15 000 zł netto
Dla problemu, który można bezpiecznie zamknąć w krótkim, kontrolowanym zakresie.
- wszystko z triażu
- wdrożenie uzgodnionych poprawek
- testy staging i produkcja
- raport oraz 14 dni obserwacji
Kwoty netto dla współpracy B2B. Większa przebudowa lub integracja otrzymuje osobny zakres.
Metoda sprawdzona na sklepie produkcyjnym
W poufnym projekcie WooCommerce najpierw odseparowaliśmy ryzyko checkoutu, potem poprawialiśmy cache, skrypty i szablony krótkimi partiami z pomiarem oraz planem powrotu.
Przeczytaj case study odzyskania wydajnościPo naprawie utrzymaj sklep w przewidywalnym rytmie
Raport ze sprintu może stać się baseline'em monitoringu checkoutu, aktualizacji, backupów i Core Web Vitals.
Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę od razu zamawiać przebudowę sklepu?
Nie. Rescue Sprint zaczyna się od sprawdzenia, czy obecny fundament da się bezpiecznie naprawić. Przebudowę rekomenduję dopiero wtedy, gdy dalsze łatanie będzie droższe lub bardziej ryzykowne.
Czy pracujesz bezpośrednio na produkcji?
Standardowo nie. Diagnoza korzysta z logów i kopii, a poprawki trafiają najpierw na staging. Produkcja jest zmieniana dopiero po teście i ustaleniu planu powrotu.
Czy 1 900 zł za triaż jest dodatkowym kosztem?
Jeżeli po triażu realizuję Rescue Sprint, koszt diagnozy jest odliczany od ceny sprintu. Jeżeli zakres trafia do innego zespołu, raport pozostaje samodzielnym rezultatem.
Jakie dostępy są potrzebne?
Na początku wystarczą adres sklepu, opis problemu i informacje o ostatnich zmianach. Dostępy administracyjne, hostingowe i do stagingu ustalam dopiero po zaakceptowaniu zakresu.
Co dzieje się po sprincie?
Możesz zakończyć współpracę z raportem albo przejść do osobno wycenionej opieki technicznej. Sprint nie wymusza abonamentu.
Opisz problem. Otrzymasz następny krok na piśmie.
Podaj adres sklepu, widoczne objawy, moment ich wystąpienia i ostatnie zmiany. Nie musisz znać przyczyny ani przygotowywać specyfikacji technicznej.