Agências de SEO
Correções técnicas, desempenho, schema, migrações e alterações com código.
Capacidade técnica para agências. Sem recrutamento.
A agência lidera estratégia e criação. Eu entrego a parte difícil de WordPress.
O Agency Development Desk reserva capacidade sénior para implementação, integrações, correções e revisão. White-label, no repositório da agência ou cliente e com tickets escritos.
Avaliação escrita em um dia útil.
Desk Core
2.760 EUR
24 h / mês
Para backlog regular em vários clientes.
- 24 horas reservadas
- até dois tickets ativos
- prioridade e relatório
Para agências que precisam de suporte técnico fiável
A agência mantém a relação com o cliente e eu respondo pelo resultado técnico acordado.
Estúdios de branding e UX
Implementação fiel de Figma, componentes, animação e CMS.
Software houses
Senior WordPress ou WooCommerce para integração, revisão e um fluxo definido.
Capacidade reservada, não tickets ilimitados
Cada pacote tem limite de horas e objetivo escrito de primeira resposta.
Desk Flex
1.250 EUR
10 h / mês
Para correções irregulares, consulta e code review.
- 10 horas reservadas
- um ticket ativo
- resumo mensal
resposta em 1 dia útil
Enviar briefing por emailDesk Core
2.760 EUR
24 h / mês
Para backlog regular em vários clientes.
- 24 horas reservadas
- até dois tickets ativos
- prioridade e relatório
resposta em 4 horas úteis
Enviar briefing por emailDesk Embedded
5.280 EUR
48 h / mês
Para entrega contínua e responsabilidade técnica.
- 48 horas reservadas
- até três tickets ativos
- plano de capacidade
resposta em 2 horas úteis
Enviar briefing por emailRegras claras para ambos
Os termos são curtos, mensuráveis e escritos antes do início.
Horas e transferência
Até 25% das horas não usadas passam uma vez para o mês seguinte.
Período inicial
Primeiro dois meses, depois mensal com aviso de um mês.
Âmbito
Tarefas pequenas usam o pacote, sprints maiores recebem estimativa separada.
Fora do horário
O SLA funciona em dias úteis CET. Noites, fins de semana e urgências são acordados à parte.
Primeira resposta
| Priority | Example | Desk Flex | Desk Core | Desk Embedded |
|---|---|---|---|---|
| P1 - crítico | produção ou checkout indisponível | 1 dia útil | 4 horas úteis | 2 horas úteis |
| P2 - alto | release ou função bloqueada | 1 dia útil | 8 horas úteis | 4 horas úteis |
| P3 - normal | desenvolvimento, revisão, otimização | 2 dias úteis | 1 dia útil | 1 dia útil |
Resposta significa confirmação, diagnóstico inicial e próximo passo, não correção garantida nesse prazo.
A marca e o cliente continuam seus
NDA antes do acesso
A confidencialidade pode ser assinada antes de revelar cliente, repositório e ambiente.
White-label
Comunicação, documentação e commits seguem o processo da agência.
Não solicitação
Não contorno a agência nem apresento proposta ao cliente durante o trabalho ou nos 12 meses seguintes.
Propriedade
Código, contas e licenças ficam sob controlo da agência ou cliente.
Começar sem cadeia de reuniões
- 1
Briefing
Envie por email clientes, stack, backlog e horas mensais.
- 2
Avaliação
Respondo com riscos, pacote e limites claros.
- 3
NDA e regras
Acordamos white-label, não solicitação e acessos.
- 4
Primeiro backlog
Prioridades e critérios iniciam o período de dois meses.
Provar entrega sem violar o NDA
Os casos descrevem restrições, arquitetura e risco, mantendo os clientes anónimos.
Perguntas frequentes
Fala diretamente com o cliente?
Só quando a agência pede e a função white-label é acordada.
As horas passam para o mês seguinte?
Até 25% passam uma vez, sem acumulação adicional.
Aceita projetos pontuais?
Sim, com âmbito fechado e estimativa separada.
O SLA garante tempo de correção?
Não, define a primeira resposta técnica.
Como enviamos tarefas?
Por ticket escrito com resultado, links, ambiente e critérios.
Envie um backlog de exemplo.
Receberá avaliação, pacote recomendado e condições de início.
Enviar briefing por email