Sou Mariusz Szatkowski e trabalho com WordPress desde 2006. Faço manutenção e assistência técnica para empresas em Portugal à distância, a partir de Gdynia, na Polónia. Trabalho sozinho: cada atualização, restauro e correção é feita por mim, e os seus acessos não passam para mais ninguém.
Quem fornece a assistência técnica?
A WPPoland é o nome com que assino o meu trabalho de programador WordPress sénior. Não há equipa nem subcontratados. Antes de receber acesso a um site com dados pessoais, assino consigo um contrato de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD.
O que inclui a assistência técnica?
- Atualizações do núcleo, temas e plugins, testadas primeiro em staging.
- Backups automáticos guardados fora do servidor, em países da UE, durante 30 dias ou mais.
- Monitorização de uptime a cada 1 a 5 minutos, com alerta quando o site deixa de responder.
- Verificações de segurança e de malware.
- Trabalho de desempenho com base nos Core Web Vitals.
Onde está disponível?
O trabalho é remoto, para Portugal continental, Madeira e Açores e para o resto da UE. A comunicação faz-se por email, em documentos escritos e no repositório, em português ou na língua que preferir. Se precisar de uma chamada, diga-me.
Quanto custa a assistência técnica?
O preço depende do tamanho do site e de ser ou não uma loja WooCommerce. Os valores atuais estão na página de preços da manutenção WordPress. Para um âmbito fora do habitual, envio um orçamento por escrito.
Assistência WordPress urgente
Um site atacado, um erro crítico depois de uma atualização ou uma loja que deixou de aceitar pagamentos passam à frente do trabalho planeado. Não ofereço serviço 24/7 nem tempos de resposta garantidos. Quando recebo o alerta ou o seu email, começo pelo diagnóstico: registos do servidor, último backup válido e a alteração que precedeu a falha. Descrevo-lhe por escrito a causa e o que mudei.
O que faço na manutenção
Monitorização de uptime
A monitorização automática verifica o site a cada 1 a 5 minutos e envia-me um alerta quando ele deixa de responder ou devolve um erro de servidor. Assim sei da falha antes de um cliente seu a reportar.
Atualizações do WordPress, plugins e temas
Cada atualização passa primeiro por uma cópia de staging. Verifico os formulários, o checkout e as páginas que geram contactos, e só depois aplico em produção. As correções de segurança têm prioridade sobre as restantes.
Backup e restauro
As cópias são guardadas fora do servidor do site, em países da UE, durante 30 dias ou mais. Um backup só conta quando foi restaurado com sucesso, por isso testo o restauro numa cópia separada.
SEO técnico
Verifico o que costuma partir depois de atualizações: redirecionamentos, tags canonical, sitemap e velocidade de carregamento. Os conteúdos e as palavras-chave ficam do seu lado.
Porque é que a manutenção importa
O WordPress corre em cerca de 40% dos sites (W3Techs), o que o torna um alvo frequente de ataques automatizados. A maior parte das intrusões passa por plugins desatualizados e palavras-passe fracas. Novas versões do WordPress, de plugins e de temas corrigem falhas de segurança e de desempenho, e um site que fica meses sem atualizações acumula essas falhas.
O tempo de carregamento também conta: o Google usa os Core Web Vitals como sinal de experiência da página, e um site lento perde visitantes antes de mostrar a primeira linha.
Contacto
Envie-me o endereço do site e uma descrição do problema ou do que precisa. Respondo por email com o que encontrei e com uma proposta de âmbito. Pedir assistência WordPress
Para uma análise mais funda de segurança, veja a auditoria de segurança WordPress.
