Quem antes escrevia “programador woocommerce porto” na Google pergunta hoje muitas vezes ao ChatGPT ou ao Perplexity, com uma frase inteira, e recebe uma resposta pronta com meia dúzia de ligações. Verifico se o seu site WordPress pode sequer aparecer nessa resposta, retiro os obstáculos e meço o que muda. Chamo-me Mariusz Szatkowski, trabalho com WordPress desde 2006 e faço este trabalho pessoalmente.
A quem serve a otimização GEO e LLMO?
A empresas cujos clientes pesquisam bastante antes de pedir orçamento: serviços B2B, lojas WooCommerce com produtos que se comparam, software houses, escritórios de advogados e de contabilidade, formação profissional. Se um cliente pergunta a um assistente “quem integra o WooCommerce com o Moloni” ou “quem configura MB WAY numa loja WordPress”, convém saber se a resposta pode levar ao seu site.
Há um pormenor local. Quando alguém pergunta em português, o assistente pode ir buscar fontes do Brasil, com outra terminologia e outro enquadramento legal. Uma página em português europeu, que fala de NIF, IVA e faturação certificada, dá ao assistente uma fonte que encaixa em quem pergunta a partir de Portugal.
Para um site acabado de criar, sem conteúdo nem presença na Google, este serviço compensa pouco. Nesse caso começo pela arrumação básica de SEO.
O que inclui o serviço de GEO e LLMO?
- Acesso dos crawlers: robots.txt, regras da CDN e da firewall, registos do servidor. Confirmo que o OAI-SearchBot, o PerplexityBot, o Claude-SearchBot, o Googlebot e o Bingbot recebem as suas páginas com código 200.
- Indexação: Google Search Console e Bing Webmaster Tools, sitemaps, endereços canónicos, conteúdo presente no HTML sem esperar por JavaScript.
- Páginas que respondem: cada pergunta importante tem página própria ou uma secção com título claro, e o primeiro parágrafo responde com as palavras do cliente.
- Dados estruturados: Organization com ligações sameAs, e Product ou Service onde a Google mostra resultados avançados.
- Medição: um conjunto fixo de perguntas, repetido nos mesmos assistentes, com data e endereços com ligação.
Onde verifico a sua visibilidade?
Na Google (AI Overviews e Modo IA), no ChatGPT com pesquisa, no Perplexity, no Claude com pesquisa e no Microsoft Copilot, que se apoia no Bing, por isso verifico também o índice do Bing. Cada plataforma tem crawler e índice próprios, e meço-as em separado.
O que cada serviço de IA diz na própria documentação
O erro mais comum é bloquear o crawler de treino e o de pesquisa na mesma linha do robots.txt. A empresa quer que os textos não sirvam para treinar modelos e acaba por desaparecer da pesquisa do ChatGPT.
| Serviço | Crawler de pesquisa | Crawler de treino | Fonte |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | OAI-SearchBot | GPTBot | OpenAI |
| Perplexity | PerplexityBot (sem uso para treino de modelos base) | não indicado | Perplexity |
| Claude | Claude-SearchBot | ClaudeBot | Anthropic |
| Google AI Overviews e Modo IA | Googlebot | Google-Extended controla treino noutros sistemas |
Há ainda agentes que visitam páginas a pedido de um utilizador concreto: ChatGPT-User, Perplexity-User e Claude-User. A OpenAI avisa que o robots.txt pode não se aplicar ao ChatGPT-User.
No caso da Google, a página tem de estar indexada e poder mostrar um excerto. Não há requisitos adicionais, nem schema especial, nem ficheiros de texto para IA. A quantidade de texto mostrada controla-se com nosnippet, data-nosnippet e max-snippet, e o Google-Extended não tem efeito nas AI Overviews.
Páginas que respondem às perguntas dos clientes
O maior ganho costuma estar em poucas páginas de serviço que já existem. As perguntas vêm de material que já tem: pesquisas na Search Console, pedidos por email, objeções que surgem nos orçamentos. Cada pergunta importante passa a ter um título que soa como a pergunta e um primeiro parágrafo que lhe responde. Seguem-se condições, o que faz variar o custo, riscos e aquilo que a empresa não faz.
Eu escrevo a estrutura, os títulos e os parágrafos de abertura e implemento-os no WordPress. Os factos, números e exemplos sobre a empresa são fornecidos e validados por si, porque só a empresa sabe se são verdadeiros. Uma página curta vale mais do que uma cheia de números que ninguém consegue confirmar.
O que é a auditoria de visibilidade em IA?
Um trabalho único com âmbito fechado. No fim sabe onde está e por onde começar.
- Análise dos registos do servidor: que crawlers de pesquisa de IA visitam o site, com que frequência e onde são bloqueados ou recebem erros.
- Revisão do robots.txt e das definições da CDN e da firewall. As opções de bloqueio de bots de IA com um clique nos painéis de CDN podem travar também os crawlers de pesquisa.
- Medição inicial das suas perguntas no ChatGPT, Perplexity, Claude e Google, com data.
- Uma lista escrita de correções, ordenada por impacto e esforço.
Os registos do servidor contêm endereços IP, que são dados pessoais. Antes de os receber, celebramos um contrato de subcontratação nos termos do artigo 28.º do RGPD.
Como meço e o que a medição não mostra
As respostas dos assistentes mudam de consulta para consulta, por isso uma captura de ecrã isolada não prova nada. Cada pergunta do conjunto é feita várias vezes em cada plataforma, e registo se a marca aparece, que endereço tem ligação e que concorrentes são referidos. Depois das alterações repito o mesmo conjunto.
A Search Console não separa o tráfego das AI Overviews: a Google conta-o no total do relatório de desempenho, no tipo de pesquisa “Web”. Para ver o que muda aí, é precisa uma medição própria.
Faço o mesmo no meu site e publico os resultados: 90 dias a seguir as citações de IA do wppoland.com e o que acompanhar na monitorização de citações de IA.
Os dados estruturados servem para resultados avançados onde a Google ainda os mostra (produtos, avaliações, eventos, ofertas de emprego) e para uma Organization inequívoca com ligações sameAs, para que a empresa não seja confundida com outra de nome parecido. Desde agosto de 2023 a Google só mostra resultados avançados de FAQ para alguns sites governamentais e de saúde, e retirou os de HowTo.
Quanto custa o GEO e LLMO?
Faço o orçamento depois de ler a descrição do projeto. A auditoria tem âmbito fechado e preço fixo indicado na proposta. O trabalho seguinte é faturado como pacote de alterações delimitado ou como acompanhamento mensal. A proposta indica âmbito, pressupostos e prazos. Não prometo um número de citações nem uma data a partir da qual a marca aparece, porque isso só o fornecedor de cada assistente decide.
O que não faço
Não compro menções nem ligações e não publico avaliações falsas. Não gero centenas de páginas para todas as perguntas possíveis, porque isso prejudica a visibilidade normal na Google. Não faço campanhas de relações públicas: indico que sites do setor os assistentes citam na sua categoria, e o artigo de convidado ou a entrevista ficam a cargo da empresa.
Como trabalho
- Envie-me a descrição pelo formulário de contacto: o que vende, a quem e o que os clientes perguntam.
- Recebe uma proposta escrita com âmbito, pressupostos e prazos.
- Contrato B2B regido pela lei polaca e, se eu tiver acesso a dados pessoais, contrato de subcontratação. A fatura segue em autoliquidação, com o meu número de IVA europeu PL7393037445.
- As alterações passam por um repositório e um ambiente de testes. Descrevo cada uma por escrito e só vão para produção depois da sua aprovação.
- Algumas semanas depois recebe um documento que compara a nova medição com a inicial.
Comunico por email, em documentos e no repositório. Se precisar de uma chamada, diga-me.
Serviços relacionados
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- Programador WooCommerce: lojas com dados de produto legíveis para a Google e para os assistentes.
- Acelerar o WordPress: Core Web Vitals para visitantes reais.
- Implementação de IA: automatização e assistentes dentro da empresa.
- Universal Commerce Protocol: preparar a loja para agentes de compras com IA.
